Mendiagnosis permasalahan perangkat yang tersambung jaringan luas atau wireless merupakan pekerjaan yang harus dilakukan oleh administrator jaringan/teknisi. Pekerjaan ini memiliki ketelitian dan kesabaran yang tinggi agar didapat hasil yang baik.

Komputer yang terhubung jarinan luas seringkali mengalami gangguan ataupun kerusakan baik dari sisi hardware atau software. Hal ini disebabkan oleh banyaknya pengguna frekuensi atau gelombang 2,4 Mhz, gejala alam dan komputer yang terhubung dalam sistem jaringan berbasis luas (wireless) atau WAN.

Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kerusakan:

1.Tegangan Listrik
Tegangan listrik dapat menyebabkan gangguan apabila tegangan yang dihasilkan tidak stabil, sering terjadi naik turun atau mati mendadak dari sumber PLN. Hal tersebut sangat mempengaruhi dikarenakan semua peralatan yang kita gunakan bersumber pada listrik. Sumber listrik yang kita gunakan tidak baik atau tidak stabil, dapat menyebabkan peralatan yang kita gunakan mudah rusak. Perangkat wireless yang kita gunakan akan cepat rusak. Sehingga akan mempengaruhi jaringan apabila terjadi kerusakan pada wireless/radio workstation maupun di rooter server.

2.Mati atau tidak berfungsinya komponen pada perangkat wireless
Mati atau tidak berfungsinya komponen pendukung perangkat wireless disebabkan oleh gangguan petir (gangguan alam), dikarenakan faktor alam dan petir di saat cuaca hujan dan angin kencang yang menyebabkan perangkat akan terbakar juga pemakaian yang terlalu lama tanpa adanya perawatan berkala.

3.Perangkat Software
Gangguan juga dapat terjadi dari software yang ada di server atau PC client, gangguan ini bila disebabkan oleh tidak berjalannya aplikasi di wireless konflik IP (internet protokol), tidak jalannya proses proxy server pada server, dan masih banyak lagi jenis gangguan software lainnya, solusinya adalah admin harus menguasai standar client dan server.